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德赢VWIN网点数字运营解决方案

方案背景

在互联网浪潮影响下 ,随着银行网点到店客户数量显著减少 ,网点日常经营活动急需通过提高服务质量以及运营效率 ,更有效地开展业务和获取客户 。另外虽然网点经营活动中会产生大量价值数据 ,但未得到有效利用 ,无法通过数据分析来提供更高质量服务 。同时 ,如何获取更多维度的运营数据 ,让网点运营更“聪明” ,也是运营效率提升的迫切需要 。

方案介绍
方案通过客流统计相机、鱼眼相机、智能分析相机以及边缘计算服务器感知网点运营价值数据 ,通过数字看板、大数据魔墙多维度展示网点的业务活动 。
以智能分析技术为载体 ,实时监控网点热点区域 ,优化网点布局 ,为人员排班提供数据支撑 ,规范银行内部管理 。以大数据平台为应用 ,展示管辖网点基础数据 ,为银行决策者提供服务 。
方案价值
  • 提升网点经营获客能力

    提升网点经营获客能力:通过对客户类别分析 ,辅助业务开展差异化服务

  • 客户体验提升

    通过智能AI技术给客户提供更便捷的服务 ,提升服务质量 。

  • 精细化管理

    以智能分析技术为载体 ,实时监控网点热点区域 ,优化网点布局 ,提升网点坪效 。

  • 大数据应用

    透视网点价值 ,为后续网点经营提供数据支撑 。

方案应用
  • 中国农业银行网点数字运营项目

    2021年 ,农业银行总行安保部提出智能安防与智慧网点的深度融合 ,提升营业网点服务水平 。作为我国创新前沿城市 ,农业银行某省分行率先安排试点 ,通过智能设备实现网点客流分析、客群分析、异常事件管理 ,在数据魔墙、数字看板等运营工具中实现网点运营数据的多维度展示 ,为网点管理人员提供便利 ,提高网点运营效率 。

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